1. Identificación y aceptación
Estos Términos de Uso regulan la contratación y el uso del producto digital Método Miniexperts, ofrecido por ONE INFOPRODUTOS LTDA, inscrita en el CNPJ (registro de contribuyentes de Brasil) con el n.º 45.048.277/0001-22, con domicilio en Avenida Paulista, nº 1471, Conj. 1110, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-927, en adelante, la CONTRATADA.
Se denomina CONTRATANTE a la persona física o jurídica que adquiere el producto a través de las páginas del dominio miniexperts.app o del entorno de pago indicado en la cláusula 4.
La conclusión de la compra implica la aceptación íntegra y sin reservas de estas condiciones. La CONTRATANTE declara ser mayor de 18 años y tener plena capacidad para los actos de la vida civil.
2. Objeto
El objeto de la contratación es la licencia de acceso individual al Método Miniexperts, producto digital de naturaleza educativa compuesto, en esta oferta, por los siguientes elementos:
- entrenamiento en videoclases sobre la creación y la monetización de asistentes de inteligencia artificial especializados, aquí denominados miniexperts;
- acceso a la plataforma de creación de miniexperts, en la modalidad Premium, sin cobro adicional de mensualidad durante la vigencia del acceso;
- los materiales complementarios anunciados en la página de ventas, incluidos plantillas listas para usar, ruta de ejecución, materiales de bastidores, estrategia de adquisición de clientes y material adicional divulgado después del ingreso;
- acceso a la comunidad de alumnas y alumnos y al soporte de la CONTRATADA, en los términos de la cláusula 13.
La composición de los elementos puede modificarse en ofertas futuras. La CONTRATANTE conserva el derecho de acceso al conjunto vigente en la fecha de su compra.
3. Registro, acceso y contraseña
El acceso es personal, individual e intransferible. Las credenciales son de uso exclusivo de la CONTRATANTE, que responde por su custodia y por toda la actividad realizada con ellas.
La CONTRATANTE se compromete a informar datos verdaderos en el registro y a mantenerlos actualizados. Compartir las credenciales con terceros constituye un incumplimiento contractual y autoriza las medidas de la cláusula 11.
4. Precio y pago
El precio vigente es el exhibido en la página de ventas en el momento de la compra — en esta oferta, US$ 47 en un solo pago.
El procesamiento del pago lo realiza la plataforma Hotmart, que actúa como intermediaria y es responsable de la captura, la validación y la liquidación de la transacción, así como de la emisión de los comprobantes correspondientes. La CONTRATADA no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta ni de los demás medios de pago de la CONTRATANTE.
5. Entrega del acceso
Confirmado el pago, la CONTRATADA envía a la dirección de correo electrónico informada en la compra las instrucciones de primer acceso, con el enlace para crear la contraseña. La entrega es inmediata y automatizada.
Es responsabilidad de la CONTRATANTE informar una dirección de correo electrónico válida y revisar las carpetas de promociones, correo no deseado y elementos eliminados antes de reportar la falta de entrega. Si no recibe el mensaje, el canal de contacto es el de la cláusula 13.
6. Plazo de acceso y actualizaciones
El acceso se concede por plazo indeterminado, sin renovación y sin ningún nuevo cobro, y comprende las actualizaciones que la CONTRATADA realice en el entrenamiento y en la plataforma. Es ese el significado de la expresión acceso vitalicio empleada en la página de ventas.
Plazo indeterminado no equivale a plazo perpetuo. Si la CONTRATADA discontinúa el producto o la plataforma, comunicará la decisión a las alumnas y los alumnos activos con una antelación mínima de 90 (noventa) días y pondrá a su disposición, durante ese período, el material del entrenamiento para descarga y la exportación de las configuraciones de los miniexperts creados.
La CONTRATADA podrá realizar mantenimientos, correcciones y cambios de funcionalidad en la plataforma, preservando la finalidad esencial del producto contratado.
7. Derecho de arrepentimiento y garantía incondicional
En los términos del artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil (Código de Defesa do Consumidor), la CONTRATANTE dispone de 7 (siete) días corridos, contados desde la fecha de la compra, para ejercer el derecho de arrepentimiento, con devolución íntegra de los valores pagados.
En una condición más favorable que la exigida por ley, la CONTRATADA concede una garantía incondicional de 30 (treinta) días corridos, contados desde la fecha de la compra. Dentro de ese plazo, mediante simple solicitud y sin necesidad de justificación, la CONTRATANTE recibirá la devolución íntegra del valor pagado.
La solicitud se hace por mensaje a cualquiera de los canales de la cláusula 13, sin que esté condicionada a llamada telefónica, formulario de retención o justificación por escrito. La devolución se procesará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en los plazos operativos de la entidad financiera o de la intermediaria.
Ejercida la garantía, el acceso al producto y a la plataforma se cierra y cesa la licencia de uso de todo el material.
8. Garantía 5 en 30
Adicionalmente a la garantía de la cláusula 7, la CONTRATADA ofrece una garantía condicionada de desempeño, denominada Garantía 5 en 30, en los siguientes términos.
Transcurridos los primeros 30 (treinta) días contados desde la fecha de la compra, la CONTRATANTE que no haya alcanzado US$ 5.000 de ingreso recurrente tendrá derecho a la devolución íntegra del valor pagado, más US$ 250 a título de compensación, siempre que cumpla, de forma acumulativa, lo siguiente:
- haya completado las etapas de la ruta «Proyecto 5 en 30» disponible en la plataforma;
- haya utilizado la plataforma para crear y publicar al menos un miniexpert, manteniéndolo activo en el período; y
- presente la solicitud dentro del plazo del párrafo siguiente.
La solicitud debe presentarse a partir del día 31 (trigésimo primero) y dentro de los 15 (quince) días corridos siguientes, por mensaje a cualquiera de los canales de la cláusula 13. El cumplimiento de las condiciones se verificará mediante los registros de uso de la propia plataforma, cuya consulta la CONTRATANTE, al presentar la solicitud, autoriza.
Aprobada la solicitud, la devolución y la compensación se pagarán en un plazo de hasta 10 (diez) días hábiles, y la compensación se pagará por transferencia a la cuenta indicada por la CONTRATANTE, de su titularidad.
Las garantías de las cláusulas 7 y 8 no son acumulables entre sí: el ejercicio de una de ellas pone fin a la relación contractual y perjudica la otra.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Método Miniexperts — videoclases, textos, materiales, plantillas, marcas, identidad visual, código y la plataforma — es de titularidad de la CONTRATADA o de sus licenciantes y está protegido por la Ley n.º 9.610/1998 (derechos de autor) y por la Ley n.º 9.279/1996 (propiedad industrial) de Brasil.
La contratación concede a la CONTRATANTE una licencia de uso personal e intransferible, para fines de estudio y de aplicación en su propio negocio. No hay transferencia de titularidad ni autorización para reproducción, distribución, reventa, sublicencia, exhibición pública, traducción ni creación de obra derivada.
Los miniexperts creados por la CONTRATANTE, así como el contenido que ella inserte en ellos, permanecen bajo su titularidad.
10. Conductas prohibidas
Se prohíben a la CONTRATANTE las siguientes conductas:
- compartir, ceder, prestar o comercializar las credenciales de acceso;
- grabar, capturar, reproducir o distribuir el contenido del entrenamiento, por cualquier medio;
- utilizar el contenido para producir material competidor, un curso propio o una consultoría basada en la reproducción del método;
- emplear la plataforma o los miniexperts con una finalidad ilícita, engañosa, discriminatoria o que viole derechos de terceros;
- practicar ingeniería inversa, extraer datos de forma automatizada o intentar eludir los controles de acceso de la plataforma.
11. Suspensión y rescisión
Verificada una violación de estos Términos, en especial de las conductas de la cláusula 10, la CONTRATADA podrá suspender o cerrar el acceso, sin devolución de valores, sin perjuicio de la responsabilidad civil y penal que corresponda.
La CONTRATANTE puede solicitar el cierre del acceso en cualquier momento. Fuera de los supuestos de las cláusulas 7 y 8, el cierre por iniciativa de la CONTRATANTE no genera derecho a devolución.
12. Ausencia de garantía de resultados
El Método Miniexperts es un producto educativo. La CONTRATADA no garantiza ganancia, facturación, ingreso recurrente ni resultado financiero de ninguna naturaleza, y nada en estos Términos, en la página de ventas ni en las piezas publicitarias debe interpretarse como una promesa en ese sentido.
Los resultados presentados en la página de ventas, incluidos testimonios y cifras de operación, son individuales y no constituyen proyección, promedio ni expectativa aplicable a nuevas alumnas y nuevos alumnos. El desempeño depende de factores ajenos al control de la CONTRATADA, entre ellos la dedicación, la ejecución, el nicho elegido, la inversión en difusión y las condiciones de mercado.
La garantía condicionada de la cláusula 8 no altera esta cláusula: es un supuesto de devolución, no una promesa de resultado.
13. Soporte
El soporte lo presta el equipo de la CONTRATADA en los canales siguientes, en días hábiles.
Correo electrónico: suporte@miniexperts.com.br
Comunidad de alumnas y alumnos, en el entorno indicado después de la compra.
14. Modificaciones de estos Términos
La CONTRATADA podrá modificar estos Términos en cualquier momento, mediante la publicación de la versión actualizada en esta página, con indicación de la fecha de actualización.
Las modificaciones no son retroactivas en perjuicio de las condiciones ya adquiridas, en especial el plazo de acceso, la composición contratada y las garantías vigentes en la fecha de la compra.
15. Disposiciones finales y fuero
La eventual tolerancia respecto del incumplimiento de cualquier obligación no constituye novación ni renuncia a derecho alguno. La nulidad de una cláusula no afecta la validez de las demás.
El tratamiento de datos personales derivado de esta contratación se rige por la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
Estos Términos se rigen por la legislación brasileña. Se elige el fuero de la jurisdicción de São Paulo/SP para resolver las controversias derivadas de este instrumento, salvo el derecho de la CONTRATANTE consumidora de interponer la acción en el fuero de su domicilio, en los términos del artículo 101, inciso I, del Código de Defensa del Consumidor de Brasil.